La Escuela o teoría del neohumano-relacionismo o teoría del comportamiento es una teoría de oposición a la teoría
clásica que presta especial atención al comportamiento humano.
Se considera una continuación de la teoría de las relaciones humanas.
Critica tanto a la burocracia como a la teoría de las relaciones humanas, porque considera que nunca trató al factor
humano en forma individual.
La cuestión más importante de este enfoque se encuentra en el
desarrollo de técnicas y procedimientos más sofisticados para el control de las
relaciones humanas que se producen dentro de las organizaciones.
Lo que busca este enfoque es alimentar la eficiencia a través de una mayor productividad de la fuerza de trabajo. Los representantes de esta escuela presentan discusiones sobre elementos de la Administración, como planear, organizar, dirigir y controlar las operaciones de la empresa.
Características principales del neo-humano relacionismo:
- Actualiza conceptos del neo-humano relacionismo.
- Desarrolla técnicas más sofisticadas para el control de las relaciones humanas.
- Busca aumentar la eficiencia a través de una mayor productividad de la fuerza de trabajo.
- Una de las principales teorías es la administración por objetivos.
- Busca la participación del trabajador como en la teoría Y.
- Surge la teoría Z, donde el trabajador participa en los objetivos de la empresa.
El Neohumano-relacionismo o teoría del comportamiento analiza a las personas y a su comportamiento en forma
individual, basándose en que la motivación mejora la productividad de la empresa.
Dos autores que se dedican a analizar la importancia de los motivadores profundamente son Abraham Maslow y
Herzberg.
Douglas McGregor
Sus aportaciones: La Teoría General de Dirección y las Teorías Administrativas
Teoría X. Supuestos:
- La gente tiene una aversión al trabajo.
- Debe ser castigado y amenazado para que trabaje.
- Prefiere ser dirigido para evitar responsabilidades.
Teoría Y. Supuestos:
- El desgaste del esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como en el juego.
- El común de la gente aprende en condiciones adecuadas.
- El individuo logrará los objetivos de la empresa siempre y cuando la empresa logre sus objetivos personales.
- La capacidad de la gente sólo se utiliza en parte.
- La mayoría de la gente tiene creatividad e ingenio.
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